投資科技、培育人才和針對數碼趨勢三大策略 有利數碼市場推廣業的本地發展

數據驅動和顧客為本的方案是為廣告增值的關鍵

香港,2017年9月6日 - 根據一項由Digital Marketing Association of Hong Kong(HKDMA)委託、羅兵咸永道(PwC)進行的市場研究——《香港數碼市場推廣:乘勢而上,急起直追》,指出互聯網廣告的佔有率已超越電視廣告,並成為香港廣告媒體的中流砥柱。

可是香港屬於地理位置高度集中的市場,因而限制了數碼市場推廣的需求與發展。為了達致市場推廣目標,以及在香港開拓一個充滿活力的數碼市場推廣生態,業界人士應投資科技,並針對管理目標採用相應的數碼市場推廣方法,從而實行全方位的市場推廣策略。

為了促進香港的數碼市場推廣業發展,各機構須開始以數碼科技接觸潛在顧客,將它轉化成有效推廣品牌訊息的工具,因數據分析工具有助發展數據導向和以顧客為本的方案,業界可就數據分析工具投放資源以推動業務。

此外,業界人士應該採用全方位的市場推廣攻勢,不僅令廣告宣傳更有效,更能為傳統和數碼市場推廣手法增值。採用綜合策略的公司可避免忽視數碼工作的角色和技術;而全方位的市場推廣攻勢則以顧客為中心,不但將網上和實體的產品和服務在多個顧客接觸點無縫連接,也營造了一個正面的使用者經驗。當公司利用全方位的市場推廣方式去發展市場推廣行動時,行動應以顧客為本的方案為基礎,這才可達到最佳的廣告效果和增強顧客對品牌和產品的忠誠度。

報告同時指出,對嘗試新事物感到恐懼及故步自封的心態是香港傳統巿場推廣人員正在面臨的挑戰之一,業界先要克服這兩個文化障礙,才可以推動創新和發揮創意,追上其他國家的數碼化步伐。機構必須培育數碼人才,並讓他們與傳統人才緊密合作,為市場推廣部門、甚至整個

機構的數碼使用、知識普及度和產品創新帶來轉變。

羅兵咸永道香港娛樂及傳媒策劃主管合夥人邱麗婷表示:「在香港,數碼市場推廣的成功指標應該是業界以數碼和傳統媒體能相輔相成,為每一個市場推廣活動度身訂造和推行綜合方案,每個活動都應該以每名顧客為本。以消費者數據為主導的市場推廣,有助廣告客戶取得最佳價值和投資回報,達到市場推廣活動的目標。透過數據分析,客戶可以有效地分配廣告和巿場推廣預算,並在最佳時機,透過正確的頻道,向消費者發放最適切的訊息,以達致顧客認識品牌、維持關係或銷售等目標。」

HKDMA行政總監陳思恩表示:「幫助機構吸引、發展和維繫人才是我們重要的工作,我們很高興與羅兵咸永道在一同合作研究,當中不少真知灼見,對我們在這瞬息萬變的數碼市場推廣行業培養專業人才相當有用。我們相信『經驗』能造就人才,不論是讓數碼巿場推廣從業員之間交換經驗,還是為他們提供平台去深入了解和實踐業界最與時並進及優質的專業,各方都會裨益不淺。」


 HKDMA籌劃在未來12個月內推行以下多項活動:

  1. 培訓和教育——上年度,HKDMA舉辦多個早餐會去提供平台供會員互相交流學習,協會亦與新加坡IAB舉辦一個全日的培訓班。為了提升業界水準和技術水平,協會將會繼續舉辦早餐會、座談會、工作坊和培訓班。
  2. HKDMA Job Board——招聘人才是香港數碼巿場推廣機構固有的難題,HKDMA將會推出嶄新招聘欄Job Board,讓會員可在這個專為數碼巿場推廣行業而設的Job Board免費和不限次數地刊登招聘啟示,增加機構的知名度和尋找最適合的人才。
  3. 分享經驗予大學畢業生——分享親身經驗能更有效地傳播訊息,HKDMA計劃邀請會員公司的年輕專業人仕出席不同大學的就業講座,向應屆畢業生分享經驗和心得。
  4. HKDMA實習計劃 ——為了讓年輕人才從品牌的市場推廣前輩學習,同時獲得實踐機會,HKDMA將與多所大學合作招聘實習生去支援其運作和多項活動。

HKDMA 會提供《香港數碼市場推廣:乘勢而上,急起直追》的完整文本予其會員。


關於本報告

《香港數碼市場推廣:乘勢而上,急起直追》由羅兵咸永道編制、香港數碼市場推廣協會委託。香港數碼市場推廣協會是非牟利組織,致力提升香港數碼市場推廣業界的水平和尋找最佳實踐方法。這項研究旨在探討現時的業界狀況與趨勢,以及業界人士在探索數碼科技帶來的機會時的關注點。

在研究的準備過程,我們與香港市場推廣業的領軍者進行討論,其中包括包括數碼出版人及平台擁有者、代理及交易商、市務及行業專家,以及一些相關的評級組織等,從中搜集業界對現時香港數碼市場推廣業的第一手觀點,以及了解行業面對的挑戰和機遇。

Digital Marketing Association of Hong Kong (HKDMA)

Digital Marketing Association of Hong Kong (HKDMA)是一個非牟利組織,致力提升香港數碼市場推廣業界的水平和尋找最佳實踐方法,務求為香港的廣告和市場推廣界塑造數碼未來。

HKDMA的創會會員為 comScore、Facebook、谷歌、壹傳媒、Pixels、南華早報及 Yahoo!,它們均致力於鼓勵巿場推廣從業員採用數碼技術和媒體,突破本港的廣告和市場推廣的傳統框架。 羅兵咸永道是協會的支持機構。

透過和會員通力合作,HKDMA致力培訓及發展香港數碼市場推廣行業的專業人才,宣揚教育和對數碼市場推廣的重要角色進行最新研究。

 

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